在当今医药领域,医学驱动理念得到了全行业的认可。医学事务作为从产品研发到商业化的全程参与者,对于产品全生命周期管理的策略制定和维护起着重要的作用,也受到行业变化、公司战略、内外部利益相关方的影响。
在日前召开的第十届CMAC医学事务年会上,爱游戏医学事务及药物警戒高级副总裁舒俭德博士,以其丰富的经验和前瞻性的视野,为我们深入剖析了医学事务的核心价值。
舒俭德博士是最早把国际疫苗引入中国的开拓者之一,在中国及国际疫苗领域积累了近三十年的医学事务和商业管理经验。他曾长期担任赛诺菲巴斯德中国区及总部高管,以其在学术营销的出色业绩被公认为疫苗领域的专家。
舒俭德博士曾发表十多篇中文学术文章,撰述国际疫苗和疫苗学前沿进展,并参与了多本中文疫苗书籍的编写、翻译和校审。舒博士毕业于上海第二医科大学(现上海交通大学医学院),并先后获得法国贝桑松医学院专科医师学位以及巴黎欧洲高等商学院 MBA 学位。在加入疫苗行业前,他曾在法国从事 5 年临床医生的工作。
舒俭德博士在接受采访时表示,医学事务是为医生和医学专家而设立的,是制药工业与医学专业团体之间架设的沟通桥梁。医学事务的目标就是给医务工作者提供科学、可信赖的医学信息,给患者或疫苗受种者提供安全、有效的产品。同时,还要能够助力企业发展,从专业的角度让公司的创新产品更好地服务于更多客户。
舒俭德博士表示,专家和医务工作者是医学事务的服务对象,是我们的客户。从广义上讲,医学事务团队成员也是“销售员”,面向的是高学历、重专业、有权威的特殊客户群体。我们“销售”的是医学知识,目的是建立或改变客户的处方习惯,并通过他们为患者提供最新、最安全、最有效的治疗和预防方法。所以,医学事务虽不为销售负责,但是医学事务的终极目标是支持销售,因为没有销售,就没有医学事务。但没有医学事务的销售,不可持续。 那医学事务为谁负责?为患者!作为医学专业人士,无论我们如何肩负着迫切达成医学突破的使命,我们必须始终坚守患者利益的最大化。患者的用药安全和风险收益,既是我们的最高境界,也是我们的伦理底线。因此,我们在探索以患者为中心、以创新为导向的医疗解决方案的同时,始终坚守对于科学的严谨性和专业性的承诺。 医学事务领域的核心竞争力根植于知识管理和专家管理的深度融合。知识管理始于对现有文献的广泛搜集与深入剖析,并在此基础上形成医学战略思维。这一战略导向促使知识的持续生成,特别是聚焦于现实世界数据的挖掘,以满足尚未被满足的医学需求。然后,通过精心梳理与整合知识体系,构建出医学领域的核心叙事,形成产品价值档案,为市场推广奠定坚实的学术基础,并通过公司内部培训和外部交流将知识进行传播。 在对外沟通层面,医学事务团队的沟通对象是专家群体,这一过程需要双向互动与深度交流。团队成员要成为所负责产品的权威专家,确保与专家之间的对话能够建立在同行间(peer to peer)平等、建设性的基础上,从而激发思想的碰撞与医学洞见的共享。 通过识别并契合专家的研究兴趣与方向,共同发起合作项目,不仅能够将研究成果以综述或共识形式呈现,更在合作中深化与专家的联系,构建互信。这一过程不仅助力专家在专业领域内实现个人成长与行业影响力的提升,也促使医学事务团队通过项目的高效管理与成果输出,达成既定的KPI目标,从而达到与专家“共成长”的双赢格局。 在构建医学事务核心竞争力的过程中,疾病、产品与专家三大基石起着至关重要的作用。医学事务团队,特别是负责产品的医学经理,必须同时在这三个纬度上深耕细作。 首先,深刻理解疾病的来龙去脉,应从最基本的疾病定义出发,涵盖流行病学、病因学、症状学、诊断学(包括各种实验室诊断方法)以及治疗方案与预防策略。同时要研究疾病负担和卫生经济学,因为这是药品进入医保,或者疫苗进入免疫规划的最重要的依据之一。 其次,医学事务本质上是产品导向的,因此必须对产品的前世今生了如指掌,如同了解自己的孩子一般。从产品的孕育即研发阶段(基础研究、动物实验、临床研究等),到产品的出生,即生产和上市(包括生产流程、质量控制、冷链管理等),再到产品上市后的陪伴成长,即持续研究(真实世界数据生成、药物安全性监测等),每个环节都应深入挖掘产品特性,并与竞品进行差异化分析。 最后,所有这些对疾病与产品的深入研究与准备,都是为了与关键意见领袖(KOL)做有效沟通而服务的。因此,发现、培植及与专家共同成长,构成了医学事务工作的核心。通过建立与专家的紧密联系与深度合作,医学事务团队能够更有效地传播科学知识,推动医疗进步,为患者带来福祉。
医学洞察力源自对未满足医学需求,结合战略性思维和前瞻性信息收集,洞悉患者、医务工作者及监管机构的真实诉求,通过与专家交流、文献查阅及社交媒体关注等多渠道信息汇聚,激发创新策略。 真实世界数据(RWE)生成和数字化或人工智能的运用,是当今医学事务最重要的两大特点。当产品上市后,用药者或疫苗受种者不再像在做临床试验时那么“纯化”,会面临各种情况。这时药物或者疫苗是否还同样安全有效,需要数据来回答。这些研究多数由研究者主导,企业资助,旨在补充和建立基于数据的“证据链”, 包括卫生经济产出研究(HEOR),和挖掘新适应症,提升产品价值,延长生命周期等。大数据,数字化和人工智能可以更快捷更经济的生成RWE。 数据生成后,需要以清晰、准确和连贯一致的方式传递给所有利益相关者,也就是医学核心故事的构建,比如产品价值档案,这是建立医学教育策略的基础,也是所有后续医学传播的基础。 向医务工作者传播科学数据,是医学事务团队“推销”医学知识和产品价值的核心工作之一,需要出色的沟通技巧和演讲能力。区域医学顾问(MSL)在点对点教育中起关键作用。与学术团体合作建立继续教育培训项目,发表同行评定的出版物,通过社交媒体传播医学信息等,已经成为主要的沟通手段。 在爱游戏,我们通过医学战略思维、知识共享、和与专家共成长,构建医学事务价值。
爱游戏以维护全球公共卫生安全为己任,矢志不渝地研发和提供高质量并且可及的疫苗产品。我们将继续以客户为中心,以科学为依据,在推动新技术、新产品在更广阔市场中应用的同时,给医务工作者提供科学、可信赖的医学信息,给患者或疫苗受种者提供安全、有效的产品,为全球公共卫生事业作贡献。